开云足彩app下载官网人民政府

各室、所、队：

　　交通事故接处警工作是公安机关履行道路交通安全管理职责、保护人民群众生命财产安全、提升公安机关形象的重要载体。但从当前道路交通事故接处警工作情况来看，还存在以下两方面问题：

　　（一）存在双线接警的问题。当前，交通事故报警主要通过两个渠道受理，一是公众熟知的110或122报警电话，警情接至县局110接警台，再由接警台人工拨打事故报警电话（0934—7121265）进行转接；二是直接拨打事故报警电话进行报警。前者导致警情描述不清、表述不一、研判不准，接处警时间过长，延误警情处置，甚至由于不属于交通事故范畴，导致警力资源浪费；后者报警电话由于公众知晓率低，长期处于低使用状态，浪费有限的经费资源。

　　（二）存在警令不畅、推诿扯皮的问题。2020年全县“一乡镇一交警中队”成立以来，虽然县局于2020年6月3日下发了《关于进一步规范道路交通事故接处警工作的通知》，明确要求：一般或重特大交通事故警情按照管辖权限向事故中队或五大基层中队（城关(含城区街道）、平泉、孟坝、三岔、屯字）派警；简易事故警情向有管辖权的基层中队（含14个基层交警中队）派警；若发生人员重伤或死亡交通事故的，指令辖区所在中队第一时间赶赴现场进行秩序维护、伤员救助等工作，待事故中队前往处置。但在实际操作中，仍存在部分交警中队有警不接、有警不出，甚至以派出所交警人员不足、能力不够推诿扯皮的问题，严重影响警情处置，存在重大风险隐患。

　　基于上述问题，为进一步加强交通事故接处警工作规范化、制度化建设，快速、准确受理公众紧急报警、求助，有效提高接处警效率，节约执法办案成本。依据公安部《110接处警工作规则》，按照“统一出口、统一管理、统一派警”的原则。县局决定将交通事故接处警工作统一纳入县局指挥中心110接警台，由110指挥中心统一指令辖区交警中队处警，重大警情（发生人员重伤或死亡事故）向辖区交警中队和事故中队同时派警，原交警大队接警电话（0934-7121265）保留用于办公或对外咨询电话。请各室、所、队接到通知后严格遵照执行。

　                                                                                                          　开云足彩app下载官网公安局

　                                                                                                        　2021年2月25日