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                                                                                 第14期
　　根据开云电竞app手机版《关于对全县村级（社区）便民服务中心建设运行情况进行专项督查验收的通知》要求，11月18日至21日，县政府办、编委办、考核办、监察局、财政局、法制办和政务中心组成两个工作组，通过现场查看、翻阅资料、明察暗访和座谈交流等形式，对全县19个乡镇220个村级（社区）便民服务中心建设运行情况进行了督查验收。现将督查验收情况通报如下：
　　一、进展情况
　　目前，全县共建成村级（社区）便民服务中心199个，占全县220个村级（社区）的90.4%，全面完成了今年建设任务，截止11月底，累计办理便民服务事项6.9万件，接待咨询群众3.7万人（次），群众满意率达到98%以上。主要做了以下四方面的工作：
　　一是高度重视，组织领导有力。全县村级（社区）政务服务工作会议之后，各乡镇高度重视，迅速召开会议，传达学习精神，成立领导小组，制定实施方案，做到了思想发动到位，组织领导到位，安排部署到位，工作启动迅速，为全面完成村级（社区）便民服务中心建设任务奠定了基础。
　　二是统筹规划，硬件建设规范。各乡镇严格按照村级（社区）便民服务中心“十个一”的建设标准，普遍配备了电脑、复印机和电话等设备，办公场所标识明显，各项制度上墙公开，服务信息公示到位，基础设施建设基本达到了“八有”要求，为群众办事搭建了服务平台。
　　三是创新机制，干部进驻到位。各乡镇将包村工作和便民服务工作有机结合，及时确定了驻村工作人员并授权办理事项，建立了代办帮办、考勤考核、监督检查、值班公示等制度，有的便民服务中心还建立了民情访谈室和信访接待室，能够及时了解民情、化解矛盾。
　　四是注重实效，业务培训加强。采用乡镇分散组织、县政务中心重点指导的方式，按照示范村3人和标准村、基础村至少1人的要求，围绕阵地建设、考核管理和平台应用，印发了教材，开展了培训，组织了测试，颁发了证书，驻村工作人员的业务水平有所提高，服务能力明显增强。
　　二、存在问题
　　在督查验收过程中，发现了工作中存在的突出问题：
　　一是思想认识不到位。部分乡镇没有把加强村级（社区）便民服务中心建设放在打通服务群众“最后一公里”的高度去认识，对村级（社区）便民服务中心建设工作缺乏深刻理解，工作存在应付现象。
　　二是工作进展较缓慢。个别乡镇有等待观望思想，工作没有思路打算，安排部署不到位，工作启动缓慢，没有按时完成工作任务。
　　三是硬件建设不规范。部分乡镇对村级（社区）便民服务中心的设备配备达不到规定要求，建设标准低，不能满足工作开展的需要，配备办公电脑和复印机存在“掉包”现象。
　　四是干部驻村搞应付。部分乡镇人员配备到位但进驻不到位，保障措施不落实，临时指派人员应付检查，没有正真达到人常在、门常开和事常办。
　　五是业务培训不扎实。多数乡镇没有对驻村干部进行政策理论和业务知识培训，存在重建设、轻培训的现象，驻村人员业务素质不高，服务能力不强。
　　六是事项进驻不全面。多数乡镇规定事项没有充分下放，进驻事项没有充分运行，致使村级（社区）便民服务中心办理事项少，服务内容单一，整体运行层次较低。
　　三、工作要求
　　一要切实提高思想认识。推进村级（社区）便民服务中心建设，是新形势下加强和创新社会管理、促进农村社会和谐稳定、深入推进农村基层党风廉政建设的重要举措和有效载体。各乡镇一定要从讲政治、顾全局的高度，充分认识加快村级（社区）便民服务中心建设的重要性，切实增强做好这项工作的责任感和紧迫感，紧盯目标、集中力量确保按期完成目标任务。
　　二要全面下沉服务事项。凡是涉及民生或直接面向群众服务的事项，都要下放村级（社区）便民服务中心办理，实行一个中心对外、一次性告知、一个窗口受理、一站式服务、限时办结，明确即办件、代办件和咨询件，确保把服务内容落到实处。
　　三要合理配置驻村干部。要按照“一人多岗、综合服务”的原则，坚持因时、因地、因事、因人而异，合理确定驻村干部和服务时间，做到人岗匹配，人村相适，保证便民服务中心门常开、人常在、事常办。
　　四要狠抓干部业务培训。要进行反复、滚动、持续的培训，使便民服务中心工作人员熟悉服务事项的办事流程、资料要件和办理方式，熟悉政策法规，能回答群众咨询，能解释清楚政策，能办理群众交办的事项，满足服务群众的基本要求。
　　                                                                    开云足彩app下载官网考核委员会办公室
　　                                                                            2014年12月5日