近年来，社会变迁对于社会成员的心理适应性提出了严峻挑战，人们的心理压力加大，甚至产生了严重的心理疾病。大多数人有过焦虑、抑郁、厌烦、冲动、愤怒等情绪偏差表现，很容易引发社会问题。因此，建立健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制对防范和降低社会风险意义重大。人社局作为政府社会管理与公共服务体系的重要组成部分，是劳动就业和社会保障工作专业化、社会化服务的重要载体。如何解决因就业、社会保障、人才队伍建设、劳动关系、人事制度改革、工资收入分配制度改革等问题导致出现的各类矛盾，对生活失意、心态失衡、行为失常的，加强人文关怀和心理辅导、援助，引导其依法理性处理问题，防止发生极端事件，是人社服务工作始终围绕的重点。
　　由于人社工作与群众生活息息相关，很多工作都会引起群众的极大关注，从而引发各类矛盾及社会问题。部分未就业人员存在消极思想和抵触情绪。调查中发现，我县仍有不少未就业人员，他们消极思想较为突出，对社会抵触情绪较大，认为招考不公平，存在暗箱操作，心理波动较大，情绪化严重。一种是“高来低不就”现象，主要集中在大中专毕业生中，对他们来说，理想很美好，但是现实很残酷，好的工作找不到，稍差的工作不是嫌工资低，就是嫌环境差，从而导致他们就业很困难，心理压力大。一种是“两缺一大”现象，即缺少文化知识，缺少就业技能且年龄偏大，主要集中在下岗失业人员和被征地农民中。这部分人即使他们不怕累，不怕苦，但是很多用人单位总觉得他们推不上前，搡不退后，在工作中又容易出现工伤事故，所以就将他们拒之门外，从而导致他们因就业困难，产生不良情绪难以得到及时化解和疏导,极容易失去理智而产生极端行为。劳动纠纷仍是社会顽疾。在整个人社工作中，劳动纠纷占据相当大的比例。最主要的还是农民工欠薪问题，因为欠薪，不仅引发了众多信访问题,还导致不少农民工因工资拖欠铤而走险，心理出现扭曲，或者是因讨要工资导致精神崩溃等。引发了暴力犯罪等一系列影响社会稳定、和谐发展问题。社会保障体系不够完善。开云足彩app下载官网虽然实现了养老保险制度的全覆盖，但不同人群之间的制度衔接还有待进一步完善。四个险种待遇计发方法和标准都不一样，难以并轨。导致出现一些矛盾纠纷。一面是制度失衡，一面又是救济缺位。这一切，都使人们对社会越来越缺乏满足感、幸福感与归属感。在这样的情况下，面对急剧的社会变迁，处于陌生人社会格局之下的人们心理系统，其适应性和承受力很容易就会达到所能积极应对和有效处理的极限，随之出现种种“心理震荡”对社会带来巨大的不稳定隐患。社会心理服务体系不够健全。我县社会心理服务体系的发展相对滞后,发展水平参差不齐,再加上人们的心理保健意识普遍不强,当发生心理危机的时候很少会主动去寻求心理咨询机构的帮助,不良情绪难以得到及时化解和疏导,极容易失去理智而产生极端行为。另外我县从事此项工作的专业人员数量不多，且其资历、培训背景、专业知识、技能水平如何，均无相关资料。相关的管理体制不够规范，导致专业队伍鱼龙混杂，阻碍了此行业的发展。
　　社会心理疏导机制是一个系统工程，涉及卫生、公安、民政、残联、教育、劳动保障、财政、工会、共青团、妇联等诸多部门团体，不但需要多方合作、共同努力，更需要政府与市场携手，从思想认识、队伍建设、预警干预和制度规范几个方面开展工作。
　　一要加强宣传教育，普及心理学知识。积极推动心理咨询服务业的发展，进一步利用新闻媒体加大对心理咨询工作的宣传,普及心理卫生方面的知识,提高人们对心理健康重要性的认识,做到能自我知觉心理问题的发生并主动到心理咨询机构寻求帮助。
　　二要培训专业人才，排解心理问题。大力发展心理咨询志愿者队伍，以卫生部门牵头，人事、劳动和社会保障、教育等部门参与，在保证质量前提下，加强对他们的专业培训,形成覆盖全县的心理专业人才信息资源库,以补充心理干预人员的力量,对心理问题较轻的人员可以安排心理咨询志愿者定期进行走访,并与他们保持联系,建立起特定的友好关系,及时帮助他们排解心理上的问题。
　　三要建立心理危机干预机构，开展心理疏导工作。由政府主导建立起各级心理干预机构,配备专职心理咨询师,设立心理急救热线电话,开通网络咨询平台,通过各种途径免费为群众提供心理咨询和心理救助服务。大力倡导各类学校、企事业单位积极开展心理疏导工作，医院、学校、机关、厂矿、社区等都要逐步建立心理保健咨询站，配备心理咨询员。切实发挥它们在维护职工基本权利的职能,高度关注职工的心理健康和心理调适问题,帮助他们解决生活中的困难,及时对他们进行有效的心理疏导,抓好劳动关系矛盾的排查和化解,引导他们以理性、合法、有序的方式表达利益诉求, 避免其做出伤害自己或他人的不良后果,从而化解各种潜在的社会危机。
　　四要加大政府监督力度，为构建和谐社会提供保障。在完善社会心理疏导机制的同时,正度还应加强监督工作工作,如加大劳动法律监督的力度,依法查处侵犯职工权益的行为;加大对腐败的惩治力度,不断减少贫富差距;进一步完善社会保障体系,让人们的生活得到更多保障等,不仅为公民的心理健康提供有效的社会支持,也为构建和谐社会提供良好的保障。