当前我国正处于改革发展的关键时期，维护和谐稳定的任务艰巨繁重，面对新形势新任务，公安机关尤其是基层派出所工作要有新思路、新方法、新举措，化解社会矛盾，维护和谐稳定，积极推进社会管理创新，做好群众工作。　　

一、推进执法规范化建设，提升公安机关的执法公信力。　　

人民警察是人民利益的维护者，执法必须做到准确、公正、廉洁、实事求是，执法活动中的一言一行都受到群众关注，代表公安机关形象。也许一个不规范的用语，一个不文明的举止，都可能引起不必要的麻烦，给工作带来阻力。在处置各类突发群体性事件中，可能会因一个小小的失误或一句不该讲的话使矛盾激化或将矛盾转向公安部门，损害公安机关的公信力，失去群众对公安机关的信任。只有执法水平高了，办事效率快了，公安机关的公信力提高了，公安工作才能深入群众，深入基层，掌握更多社会动态，更好的做好群众工作。　　

二、坚持以人为本，努力解决好涉及群众切身利益的问题。　　

当前我国正处于社会矛盾凸显时期，社会矛盾主要是因各种利益问题引发的内部矛盾，如土地征用、房屋拆迁等问题，在这些矛盾的调处中要坚持以群众利益为出发点，注重运用协商、教育等方法和经济、法律等手段妥善化解，坚持以构建和谐社会、以人为本的目标和原则处理问题、化解矛盾，要牢固树立宗旨意识，心里装着群众，时刻想着群众，多做顺心消气、释难解惑工作，切实转变工作作风。群众的合理诉求要依法按政策及时解决，不合理诉求要耐心做好思想教育工作。做到警民关系和谐，达到社会和谐的总目标。对于极个别乘机闹事、寻衅滋事，扰乱社会秩序的违法人员坚决予以打击，决不姑息迁就。　　

三、深入基层调查研究，有针对性地开展群众工作。　　

要坚持发扬光大从群众中来到群众中去的群众工作路线。带着为群众服务的理念做好访查工作，主动克服“门难进、人难找、话难听、事难办”等问题，与群众面对面接触，心与心交流，用真情取得群众的信任与理解。在入户访查工作时，要不厌其烦、不怕麻烦，对于有价值的信息要做好登记，随时向上级相关部门及领导汇报，对于群众反映强烈的社会治安问题要及时查处和整治，对于一些苗头性的社会矛盾及群体性事件要做到未雨绸缪、提前介入，对群众反映工作中的不足要及时改进，真正做到人民公安为人民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。